1. מבוא
1.1. ברוך הבא לאתר www.dyada.co.il (להלן -"האתר"), בבעלות, ובהפעלת חברת דיאדה הורים וילדים בע"מ, ח.פ. 515544583 (להלן – "דיאדה", "החברה" או "מפעיל האתר") . האתר מאפשר רכישה מקוונת של מוצרים ושירותים המשווקים על ידי דיאדה.
1.2 השימוש בתקנון הינו בלשון זכר בלבד, וזאת לצורך הנוחות בלבד ואין בו כדי לפגוע ו/או ליצור אפליה כלשהי.
1.3 הוראות תקנון זה יחולו על כל גלישה באתר, שימוש ו/או רכישה של מוצרים ו/או שירותים על ידי המשתמשים באתר, והן עשויות להשתנות מעת לעת, על פי שיקול דעתה הבלעדי של החברה, וללא צורך במסירת הודעה כלשהי מראש.
1.4 שימוש באתר זה, לרבות גלישה ו/או רכישת שירותים ומוצרים על ידי המשתמש, מהווה אישור כי המשתמש קרא את הוראות תקנון זה וכן כי הוא מסכים להוראות תקנון זה, לרבות לתנאי מדיניות הפרטיות, המפורטים בתקנון זה, כפי שיעודכנו מעת לעת, וכן מסכים לפעול לפיהן ולקבלן ללא כל הגבלה או הסתייגות. אם אינך מסכים לתנאי השימוש, אנא הימנע משימוש באתר או פנה אלינו ונשמח לנסות ולהקל במציאת דרכים חלופיות לקבלת המידע, השירותים ו/או המוצרים המוצעים באתר.
בנוסף, בטרם ביצוע כל פעולה באתר זה, נדרש המשתמש לקרוא בעיון רב את תנאי השימוש. המשתמש אינו חייב להסכים לאמור בתקנון זה אולם באם אינו מסכים לכתוב בתקנון זה, נדרש המשתמש לצאת מהאתר ולא לעשות בו כל שימוש.
1.5 הרישום לאתר וכן השימוש במידע אותו מסר המשתמש לחברה ו/או שהצטבר אודות המשתמש בעת השימוש באתר, יתבצע בהתאם להוראות כל דין ובהתאם למדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש.
2. שימושים אסורים באתר
2.1 ללא מתן הרשאה כתובה מראש על-ידי החברה, אין המבקר באתר רשאי לבצע את הפעולות או הצעדים הבאים בעת שימוש באתר ו/ או בתוכנו:
2.1.1 לעשות שימוש מסחרי באתר ו/או בתוכן האתר.
2.1.2 להעתיק, לשחזר, לשנות, לעבד, לתרגם, לבצע הנדסה חוזרת, להפיץ, לשדר,
להציג, לבצע, לשכפל, לפרסם ולאחסן את תוכן האתר, כולו או חלקו.
2.1.3 להפעיל או לאפשר הפעלת כל יישום מחשב או כל אמצעי אחר לשם חיפוש, סריקה,
העתקה או אחזור אוטומטי של תוכן האתר.
2.1.4 להציג תוכן מהאתר בתוך מסגרת (iframe) גלויה או סמויה או להציג את תוכן האתר בכל דרך שהיא, לרבות באמצעות כל תוכנה, מכשיר, אביזר או פרוטוקול תקשורת, המשנים את עיצובם המקורי באתר ו/או מחסירים דבר כלשהוא.
2.1.5 לשבש או להפר כל זכות של משתמש אחר באתר, לרבות הזכות לפרטיות ו/או לאסוף מידע אישי על המשתמשים באתר ללא הסכמתם המפורשת בכתב, לרבות באמצעים אוטומטיים.
2.1.6 לפגוע בכבודו או בפרטיותו של משתמש אחר ו/או להשתמש באתר ו/או בתוכן האתר כדי לפגוע בשמו הטוב של כל אדם ו/או לפרסם דברי הסתה, הונאה, תרמית, לשון הרע ו/או כל מידע אחר שהינו שקרי, בלתי אמין או שיש בו כדי לפגוע במזיד.
2.1.7 שימוש באתר או בתוכן האתר לשם יצירת מאגר מידע ו/או לקט.
2.1.8 אי עמידה במגבלות אלו עלולה להוביל למניעת גישתך לאתר ואף לחשוף אותך לאחריות אזרחית ו/או פלילית, על-פי כל דין.
3. תנאי הסף לביצוע רכישות באתר זה
ביצוע רכישות באמצעות האתר יתאפשר בכפוף לעמידה בתנאים המצטברים המפורטים להלן:
3.1. המשתמש הינו בגיר (בן 18 ומעלה) או תאגיד המאוגד כדין לפי חוקי מדינת ישראל.
3.2. המשתמש הוא בעל תא דואר אלקטרוני פעיל ברשת האינטרנט.
3.3 המשתמש הנו בעל כרטיס אשראי ישראלי שהונפק על ידי אחת מחברות כרטיסי האשראי המוכרות, וחברת האשראי אישרה את ביצוע העסקה.
3.4 המוצרים המבוקשים נמצאים במלאי.
3.5 המען אליו יש לספק את המוצרים הינו בישראל, ונמצא במפת החלוקה של הגוף המפיץ את המוצרים הנמכרים באתר זה.
4. פרטי המשתמש
4.1 בעת ביצוע עסקה באתר המשתמש יידרש להזין בממשק ההרשמה את הפרטים הבאים: ת.ז. שם פרטי, שם משפחה, טלפון, כתובת, מיקוד, דואר אלקטרוני ופרטי אמצעי תשלום. ייתכן שיהיה צורך בהזנת פרטים נוספים. המשתמש מאשר כי הפרטים שהוזנו הינם נכונים, מלאים ומדויקים, ומסכים כי מסירת הפרטים האישיים במהלך ההזמנה נעשית על פי רצונו ובהסכמתו.
ככל שהפרטים שיימסרו יהיו שגויים או לא מדוייקים , אין דיאדה מבטיחה את מימוש ההזמנה. המשתמש מצהיר ומאשר כי ידוע לו שמסירת פרטים כוזבים ביודעין עלולה להוות עבירה פלילית וכי נגד מגישי פרטים כוזבים עלולים להינקט צעדים משפטיים אזרחיים ופליליים, לרבות תביעות בגין נזקים שיגרמו לדיאדה בשל כך.
4.2 בעצם ביצוע העסקה המשתמש מצהיר כי הכרטיס באמצעותו מבוצעת העסקה שייך לו, או לתאגיד בשמו הוא מבצע את העסקה, כי הכרטיס הינו בתוקף וכי הינו מורשה על פי כל דין ו/או הסכם עם מנפיק כרטיס האשראי לבצע עסקה בסכום העסקה הרלבנטי.
5. ביצוע רכישה באמצעות האתר
5.1 המכירה באתר הינה מכירה במחיר קבוע מראש עד גמר המלאי (מכירה רגילה). במקרה שלאחר מכירה של מוצר, התברר כי המוצר אזל, בשל נסיבות שלא היו ידועות בעת ההזמנה, תודיע על כך החברה לצרכן תוך 3 ימי עסקים. במקרה שכזה החברה תודיע לרוכש על ביטול המכירה, או לחילופין תציע לו במידת האפשר מוצר חלופי.
5.2 התשלום בגין העסקה יבוצע בכרטיס אשראי בלבד (לא יתאפשר תשלום באמצעי תשלום אחר כגון: שיק, מזומן, זיכוי כספי, ועוד).
5.3 המשתמש ימסור פרטים אישיים כאמור בסעיף 4.1 לעיל, ולאחר מכן יאשר את ביצוע הזמנתו (להלן: "ההזמנה").
5.4 לאחר השלמת וביצוע ההזמנה ייבדקו פרטי כרטיס האשראי אשר התקבל על ידי המשתמש, אל מול חברת האשראי הרלוונטית. אישור והשלמת העסקה כפופים לאישור החיוב על ידי חברת האשראי, ובכפוף להימצאות המוצר במלאי דיאדה.
5.5 מועדי המשלוח של ההזמנה יחשבו רק החל ממועד אישור העסקה על ידי חברת כרטיסי האשראי.
5.6 המשתמש מצהיר כי בעצם ציון כתובת הדוא"ל שלו, הוא מסכים לקבל הודעות הקשורות בהזמנה אותה ביצע. מובהר כי משלוח הודעות דוא"ל הקשורות בהזמנה אשר בוצעה, האמורה אינו מהווה ראיה לביצוע הפעולה.
5.7 רישומי מערכות של דיאדה ו/או מי מטעמה יהוו ראיה קבילה לביצוע ההזמנה כאמור.
6. אספקת המוצרים
6.1 דיאדה תספק את המוצרים שנרכשו באמצעות האתר לכתובת בישראל שיציין המשתמש בעת הזמנתו.
6.2 הרוכש יהיה רשאי לבחור במספר אפשרויות משלוח המוצעות באתר:
איסוף עצמי - באפשרות של איסוף עצמי בעת ביצוע ההזמנה (במידה וקיימת אפשרות כזו לגבי המוצר שרכש), ניתן לאסוף מחנות דיאדה ברחוב סוקולוב 47, רמת השרון. במקרה זה, האחריות על המוצר תחול על הלקוח החל ממועד קבלת המוצר לחזקתו.
שליח עד הבית - בהתאם למחירי חברות השילוח עמן עובדת דיאדה, ובהתאם למחיר השליחויות של דיאדה עצמה.
אספקת המוצרים תתבצע בהתאם למדיניות חברת השילוח בכל משלוח.
6.3 דיאדה תפעל על מנת לספק את המוצרים על פי התנאים הנקובים באתר בעת ביצוע ההזמנה.
6.4 התשלום עבור המשלוח יתבצע באמצעות כרטיס האשראי ויצטרף לתשלום עבור המוצרים, ולא יהיה ניתן לביטול מכל סיבה שהיא, זולת אם בוטלה העסקה בשל פגם או אי התאמה, או אם בוטלה העסקה בטרם בוצע המשלוח.
6.5 דיאדה לא תהא אחראית לעיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה שייגרמו כתוצאה ממסירת פרטים שגויים ו/או לא מדוייקים בעת ההזמנה על ידי המשתמש. דיאדה לא תהא אחראית לכל איחור או עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה שנגרמו כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה לרבות שביתות השבתות וכיוצ"ב. במקרים של איחורים או עיכובים באספקה הידועים לדיאדה מראש, תעשה דיאדה את מירב המאמצים בכדי ליידע את הלקוח מראש בדבר האיחור או העיכוב הצפוי כאמור, בהתאם לפרטי ההתקשרות אשר נמסרו על ידי הלקוח במועד הרכישה.
7. שימוש בקופון
7.1 על פי שיקול דעתה הבלעדי, עשויה החברה להציע דרך האתר מבצעים, הטבות, ו/או הנחות, לתקופה אשר תקבע על ידי החברה. זאת באמצעות מוגבלת באמצעות שובר ייעודי, או באמצעות קוד ייעודי. להלן "קופון".
7.2 מימוש הקופון יהא כפוף לתנאי העסקה כמפורט בדף פרטי העסקה באתר, לתקנון האתר ו/או לתקנון הספקים המספקים את המוצרים הניתנים למימוש תחת אותו קופון.
תנאי ומועדי מימוש הקופון הינם אלו המופיעים תחת תנאי המימוש, וניתנים לשינוי בכל עת על פי שיקול דעתה הבלעדי של החברה.
7.3 קופון יזכה את האוחז בו בזכות לקבל מהחברה ו/או הספק את המוצר אך ורק בכפוף להצגת תעודה מזהה ובכפוף לכך שפרטי האוחז בקופון זהים לפרטים שהוזנו באתר בעת הרכישה.
7.4 לאחר תום תקופת המימוש המצוינת בקופון, יפקע תוקפו של הקופון ולא ניתן יהא לעשות בו כל שימוש או לקבל החזר בגינו. האחריות לממש את הקופונים תוך תקופת המימוש מוטלת על הרוכשים בלבד ואין החברה אחראית בשום צורה לאיחור במימוש, או אי מימוש, מכל סיבה שהיא.
7.5 קופון ניתן למימוש במלואו בלבד וברכישה אחת. לא יתאפשר שימוש חזור בקופון בודד.
7.6 ברכישה המתבצעת באמצעות קופון, אין כפל מבצעים, אלא אם החברה הודיעה על כך מראש באופן מפורש ובכתב באתר ו/או במודעה ו/או על גבי הקופון.
7.7 בהתאם להנחיית הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן בנושא מיום 06.09.2015, על קופון לא חלות הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
7.8 החברה רשאית למנוע מהרוכש לעשות שימוש בקופון, לרבות את רכישת המוצר במחיר מוזל באמצעותו, בין באופן זמני ובין לצמיתות, בין באופן מלא ובין באופן חלקי, וזאת על פי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט, ללא הנמקה וללא מתן הודעה על כך מראש, וזאת בין היתר, בגין אחת או יותר מהסיבות הבאות:
המשתמש הפר אחד מתנאי הקופון, כמפורט בתקנון זה ו/או על גבי הקופון ו/או בפרטי העסקה הנוגעים לרכישת הקופון; החברה סבורה כי הרוכש ביצע או עתיד/ה לבצע מעשה בלתי חוקי או להפר את הוראות הדין, באמצעות שימוש בקופון;
המשתמש עשה שימוש בקופון כדי להטעות אדם אחר או כדי לגרום לפגיעה בצדדים שלישיים כלשהם;
מכל סיבה חלופית, על פי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט של החברה.
7.9 החברה רשאית לבצע שינויים בתנאי הקופון בכל עת, על פי משיקול דעתה הבלעדי.
7.10 המשיך המשתמש בתהליך הרכישה באתר לאחר עריכת השינויים/ביטולים בתנאי הקופון כאמור יהוו את על הסכמתו וקבלתו את תנאי הקופון החדשים. במצב בו המשתמש אינו מסכים לתנאי הקופון אול חלקם, עליו להימנע מהמשך שימוש בו.
8. ביטול עסקה
ביטול עסקה על ידי המשתמש
8.1 המשתמש יהא רשאי לבטל את העסקה בהתאם ובכפוף לכל הוראות הדין ולרבות הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן") והתקנות מכוחו.
8.2 להלן פירוט התנאים והדרך בא יכול המשתמש לבטל את עסקת הרכישה שביצע:
8.2.1 המשתמש רשאי לבטל את העסקה לרכישת המוצר מיום עשיית העסקה ועד
ארבעה עשר ימים מיום קבלת המוצר;
8.2.2 המשתמש אינו רשאי לבטל עסקה לרכישת המוצרים שלהלן:
8.2.2.1 טובין פסידים;
8.2.2.2 טובין שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן בעקבות העסקה;
8.2.2.3 טובין הניתנים להקלטה, לשעתוק או לשכפול, שהצרכן פתח את אריזתם המקורית.
8.3 ביטול של עסקה יעשה באמצעות פנייה בכתב לדיאדה במייל לאחראי תפעול האתר במייל שכתובתו info@dyada.co.il .
8.4 לאחר קבלת ההודעה בדבר ביטול העסקה כאמור לעיל, דיאדה תחזיר למשתמש, בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידו, ולא תגבה מהמשתמש סכום כלשהו, למעט דמי ביטול על פי חוק, בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר המוצר או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם. במקרה של ביטול העסקה עקב פגם או אי התאמה לא יגבו דמי ביטול.
8.5 במידה ומבצע הפעולה קיבל לידיו את המוצר, בטרם העסקה בוטלה על ידו, ידאג להחזרת המוצר לדיאדה, על חשבונו, בהתאם לפרטים שיימסרו לו (במקרה של ביטול העסקה עקב פגם או אי התאמה החזרת הנכס לדיאדה תהיה על חשבונה). המוצר יוחזר, ככל שהדבר אפשרי או סביר, באריזתו המקורית.
8.6 מבלי לגרוע מהוראות תקנון זה, בכל אחד מהמקרים המפורטים להלן תהיה החברה רשאית לבטל את ההזמנה ו/או ההתקשרות עם המשתמש, גם במקרה בו נשלחה הודעה על ההזמנה למשתמש. התקשרות שבוטלה לא יזכו את המשתמש בכל סעד שהוא ולא יהיו למשתמש כל טענות כנגד החברה:
8.7 החברה תהא רשאית לבטל עסקה, או חלק מהעסקה:
8.7.1 במקרה ונפלה בהצעה טעות קולמוס חריגה וברורה על פניה, בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאור המוצר;
8.7.2 אם יתגלה כי ארעה תקלה בתקשורת ו/או בעיה טכנית אחרת שמנעה ממשתמשים את היכולת להוסיף ולהשתתף במכירה באופן תקין;
8.7.3 במקרה של כוח עליון, פעולות מלחמה, איבה או טרור המונעים את המשך המכירה, ביצועה או השתתפות במכירה באופן תקין;
8.7.4 אם יתברר לה כי העסקה ו/או המכירה לוותה בפעילות בלתי חוקית של המשתמש ו/או מי מטעמו;
8.7.5 הודעה על ביטול המכירה תימסר ללקוח בטלפון ו/או בכתב לכתובת אותה ציין הלקוח בעת ביצוע העסקה או בעת ההרשמה לאתר. במקרה זה, תבוטל העסקה והחברה מחיוב כרטיס האשראי של המשתמש או תשיב לו כל סכום ששולם בגין המוצר, ככל ששולם.
למעט בגין השבת סכום העסקה כאמור, לא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה ו/או דרישה, מכל מין וסוג, כלפי שילב בגין ביטול העסקה כאמור בסעיף זה.
- אחריות בגין המוצר
9.1 המוצרים המוצעים לרכישה במסגרת האתר הינם חדשים לחלוטין, באריזותיהם המקוריות ונהנים מכל האחריות והשירות המקובלים בהתאם למקובל בחנויות החברה לגבי מוצרים אלו. ככל ומקובל למוצר מסוג זה, תצורף למוצר תעודת אחריות כדין.
9.2 מובהר בזאת כי האחריות על המוצר מוטלת על היבואן ו/או הספק ו/או היצרן, על פי כתב האחריות המצורף למוצר, ביחס למוצרים להם מצורפת תעודת אחריות, ועל פי המקובל ביחס ליתר המוצרים והכל בהתאם להוראות החוק. אם חלה תקלה בפעולתו של המוצר, על הצרכן לפנות ליבואן/הספק/היצרן על פי כתב האחריות המצורף למוצר.
10. זכויות יוצרים וקנין רוחני
10.1 כל זכויות הקניין הרוחני וזכויות היוצרים בקשר לאתר הם של דיאדה.
10.2 האתר והתוכן המופיעים בו, לרבות עיצוב האתר, שרטוטים, תרשימים, עיצובים, איורים, צילומים, תמונות, מפות, קטעי, אודיו, קטעי וידאו, טקסט, גרפיקה וכיוב' (להלן - "המידע") מוגנים ע"י חוקי זכויות יוצרים של מדינת ישראל, אמנות בינ"ל וחוקי זכויות יוצרים של מדינות אחרות. המידע הוא קניינה של דיאדה או של צדדים שלישיים אשר התירו לחברה לפרסם את המידע נשוא זכויות היוצרים באתר.
10.3 אסור על המשתמש להכניס שינויים, להעתיק, לפרסם, להפיץ, לשדר, להציג, לבצע, לשכפל, להנפיק רישיון, ליצור עבודות נגזרות או למכור כל חלק מן המידע הכלול באתר ללא הסכמתה הכתובה והמפורשת של שילב.
10.4 המשתמש מכיר בזכויות היוצרים הקיימות במידע ומתחייב שלא לעשות כל שימוש מסחרי במידע או כל שימוש בניגוד לאמור בדיני זכויות היוצרים ובאמנות בינ"ל, או לגרום לכל שינוי או סילוף במידע או בכל חלק הימנו.
10.5 הסימנים המסחריים של החברה בין אם מצוין בצדם הסימון © ובין אם לאו, הם סימני מסחר של דיאדה, או מותגים בבעלות דיאדה, אשר השימוש בהם מותר בלעדית לדיאדה. לא יעשה המשתמש כל פעולה העלולה לפגוע בזכויות הקניין של דיאדה בסימני המסחר או המותגים.
11. הגבלת אחריות של מפעילת האתר
11.1 האתר בכללותו - כולל כל המידע המופיע בו והתוכנה העומדת בבסיסו, מוצע לציבור כמות שהוא (As Is). אמנם, נתכוונה דיאדה כי המידע יהיה נכון ומדויק, ואולם יתכן והמידע אינו שלם ולחליפין יתכן ונפלו טעויות טכניות או אחרות במידע. למרות האמור לעיל, דיאדה בודקת את המידע המוצג באתר, לרבות המפרטים ומחירי המוצרים, בנסיבות בהן יתגלה לדיאדה, כי נפלה טעות במידע המוצג באתר, תתקן דיאדה את הטעות באופן מיידי. דיאדה אינה אחראית לאי דיוקים, או לטעויות שנפלו ביחס למידע, במקרים בהם נקטה בכל האמצעים בכדי למנוע טעויות אלו. דיאדה מבהירה בזאת שהמידע הכלול באתר הינו למטרות כלליות ואינפורמטיביות בלבד ואינו מהווה המלצה ו/או חוות דעת ו/או הצעה לרכישת מוצר כלשהו או למתן שירות כלשהו, ועל כן מודע המשתמש ומסכים לכך שכל הסתמכות על הצהרות, הבעות עמדה, עצות או כל מידע אחר המוצג באתר נעשה לפי שיקול דעתו של המשתמש ובאחריותו הבלעדית. יתכן וחלק מהמידע מקורו מצדדים שלישיים, ועל כן מובן שלחברה אין כל אחריות בגין מידע מעין זה, ואין שילב ערבה למידת הדיוק של מידע זה. יחד עם זאת, מפעילי האתר ינקטו בכל האמצעים מול הספקים בכדי לפתור תלונות צרכנים.
11.2 דיאדה אינה מתחייבת שהשירות באתר לא יופרע, יינתן כסדרו או בלא הפסקות, יתקיים בבטחה וללא טעויות, ויהיה חסין מפני גישה בלתי-מורשית למערכות המידע של דיאדה, נזקים, קלקולים, תקלות, לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת לאתר, אצל דיאדה או מי מספקיה.
11.3 השימוש באתר נעשה על אחריות המשתמש. החברה אינה נושאת בכל אחריות או חבות בגין כל שיבוש, טעות או השמטה בתוכן האתר. דיאדה לא תהא אחראית לכל נזק, ישיר, עקיף, תוצאתי או אגבי עקב גישה לאתר, והשימוש בו או עקב מניעה כלשהי מהגישה או השימוש באתר, בין בעילה חוזית ובין בעילה נזיקית.
11.4 דיאדה אינה אחראית לכל נזק, לרבות בשל "וירוסים" או יישומי תוכנה למיניהם, לציוד המחשב של המשתמש או לכל רכוש אחר של המשתמש, שיגרמו בשל גישה, גלישה או שימוש באתר, ובכלל זאת, בשל הורדת מידע.
11.5 דיאדה אינה נושאת באחריות לתוכנן של מודעות פרסומת או הצעות מסחריות
המתפרסמות באתר על ידי צדדים שלישיים.
11.6 דיאדה לא תהיה אחראית על כל נזק שעלול להיגרם כתוצאה משימוש בלתי הולם או שגוי במוצרים.התמונות באתר מיועדות להמחשה בלבד. יודגש, כי ייתכנו הבדלי בצבעים או שינויים אחרים בין מראה המוצר בתמונה לבין המוצר במציאות.
11.7 דיאדה אינה אחראית על מוצרים שהתקנתם תלויה בקונה ושניזוקו כתוצאה מהתקנה לא נכונה.
11.8 החברה ו/או מי מטעמה, לא יישאו בכל אחריות שהיא, לנזק ו/או אובדן, ישיר או עקיף, לרבות נזק נלווה, תוצאתי, אקראי או פיצויים עונשיים (ובכלל זה, ומבלי לגרוע מכלליות האמור, פיצויים בגין הפסד עבודה ועסקים, הפסד רווחים, הפסקות והפרעות עבודה, הפסד ו/או איבוד מידע עסקי, פגיעה במוניטין, וכל הפסד ו/או נזק כספי אחר, צפוי ושאינו צפוי), הנובעים ו/או הקשורים, באתר, או בכל תוכן ו/או שירות בו, או בכל שימוש בהם, ולרבות אך מבלי לגרוע:
בשימוש ו/או אי יכולת שימוש באתר, לרבות כל תוכן ו/או שירות בו, מכל סיבה שהיא;
11.1.1 הודעות ו/או קבצים שנתקבלו אצל המשתמש במהלך ו/או עקב השימוש באתר, לרבות כל תוכן ו/או שירות בו;
11.1.2 שימוש או הסתמכות על מידע ותכנים המתפרסמים באתר, בין על ידי החברה ובין על ידי צדדים שלישיים
11.1.3 כל מעשה ו/או מחדל המתבצע בתוכן האתר או בקשר עמו לאחר מסירתו לצדדים שלישיים;
11.1.4 הפרעות, זמינות ותקינות של האתר, לרבות כל תוכן ו/או שירות בו, מכל סיבה שהיא, ולרבות, הנובעים משיבושים או מכשלים ברשת האינטרנט או ברשת הטלפוניה;
11.1.5נזק או אובדן אשר נגרם כתוצאה משגגה, טעות, אי דיוק וכדומה, בתוכן באתר.
11.1.6 שיבוש בקליטת פרטי לקוח במחשבי החברה מכל סיבה שהיא, לרבות תקלה הקשורה לחברה, לא יהווה עילה לכל טענה ו/או תביעה מצד המשתמשים. כך, גם לעניין פעולת רכישת מוצר באמצעות האתר אשר לא נקלטה במחשבי דיאדה עקב שיבוש כאמור.
11.1.7 אין בהגבלת האחריות בסעיף זה, בכדי לגרוע מכל הגבלת אחריות אחרת המפורטת בתנאי השימוש, לרבות מדיניות הפרטיות.
12. תנאי השימוש בפורומים ו/או הוספת תגובות ו/או הודעות באתר
12.1 אתר דיאדה עשוי לאפשר לגולשים בו להשתתף בפורום הגולשים, לכתוב הודעות שיופיעו בפורום הגולשים ולעיין בהודעות של גולשים אחרים בפורום גולשים.
12.2 תנאי לשימוש בפורום הגולשים הינו הסכמת המשתמש לתנאי השימוש המפורטים בתקנון זה. מובהר כי כל שימוש ו/או עיון בפורום הגולשים וכל מסירת תגובה ו/או עיון בתגובות מהווה הסכמה לתנאי השימוש וכי כל שימוש שלא בהתאם לתנאים אלו אסור בהחלט.
12.3 התוכן וההודעות המופיעים בפורום הגולשים הם באחריותם הבלעדית של המשתתפים בפורום.
12.4 התוכן המופיע בפורום הגולשים אינו תוכן המסופק ו/או נערך על ידי דיאדה, ודיאדה אינה אחראית לנכונות, דיוק, אמינות וטיב ההודעות בפורום הגולשים, לשגיאות, הטעיות, פגיעה באדם או בחברה, הפרות חוק ו/או כל תוכן פוגעני המתפרסם במסגרת פורום הגולשים.
12.5 מובהר כי דיאדה אינה אחראית לכל אובדן או נזק, ישיר או עקיף שעלולים להיגרם כתוצאה מצפייה ו/או שימוש במידע שבפורום הגולשים.
12.6 דיאדה אינה אחראית לפגיעה בזכויות הקניין של המידע המתפרסם על ידי המשתמש.
12.7 דיאדה אינה אחראית לכל שינוי ו/או תיקון ו/או השמטה ו/או חבלה ו/או נזק מכל סוג שהוא שנעשה להודעה כלשהי שנכתבה ו/או שנשלחה לפורום הגולשים.
12.8 מבלי לגרוע מהאמור לעיל, שילב וכל נציג מטעמה תהיה רשאית לערוך, לשנות, לתקן, למחוק הודעות - בחלקן, או כולן, להתנגד לפרסום בפורום הגולשים, למנוע את פרסום ההודעה בפורום הגולשים ו/או להוציא מפורום הגולשים כל חומר ו/או מידע ו/או הודעה שנשלחה לפורום הגולשים, הכול על פי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט של שילב בלא כל מתן הודעה מראש.
12.9 בנוסף לאמור לעיל השתתפות בקבוצות הפורום של האתר כפופים לתנאים המפורטים שלהלן והסכמה להם.
12.9.1 אסור לשלוח כל הודעה, מידע, נתונים, תוכן או כל חומר אחר, שאינו חוקי ו/או מפר הסכם או התחייבות או זכות כלשהם ו/או מזיק ו/או מאיים ו/או גס ו/או מטריד ו/או פוגע ו/או גזעני ו/או משמיץ ו/או עלול להוות הוצאת דיבה ו/או לשון הרע ו/או עלול לעלות כדי הפרת פרטיותו של אדם אחר.
12.9.2 אסור להתחזות לאדם ו/או לכל גורם אחר.
12.9.3 אסור לשלוח לפורום הגולשים מידע העלול לשדל את המשתמשים האחרים ו/או לקדם מטרה בלתי חוקית ו/או מוסרית ו/או שעלולה לגרום לנזק. כמו כן, אסור לשלוח חומר הכולל וירוס /ואו תוכנת מחשב העלולה לגרום נזק לאתר ו/או למשתמשים בפורום הגולשים.
12.9.4באתר עשויים להיכלל קישורים ('לינקים') לאתרי אינטרנט אחרים, שאינם מופעלים על-ידי החברה. הקישורים נועדו אך ורק לנוחותם ולידיעתם של המשתמשים. קישורים אלו אינם בשליטתה של החברה והיא אינה מפקחת על תוכן האתרים המקושרים. ככל שהאתר מכיל קישורים אלו, אין בכך כדי להעיד על הסכמה ו/או אחריות של החברה לתכנים המופיעים באתרים המקושרים ו/או מהווה ערובה לאמינותם, עדכניותם, תקינותם או חוקיותם ו/או למדיניות הפרטיות ותנאי השימוש הננקטים על ידי בעליהם. החברה אינה אחראית לכל תוצאה שתיגרם כתוצאה מהשימוש באתרים המקושרים ו/או מהסתמכות עליהם וממליצה לקרוא בעיון את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של אתרים אלו, ככל שקיימים, ו/או לפנות לבעלי האתרים המקושרים בכל מקרה של טענה או בקשה בעניין. החברה רשאית לפי שיקול דעתה הבלעדי להסיר כל קישור מהאתר ו/או להוסיף קישורים נוספים. החברה אינה מתחייבת כי הקישורים לאתרי האינטרנט האמורים יהיו פעילים ויובילו לאתר אינטרנט פעיל.
12.9.5כל שימוש בתוכן באתר, לרבות בתוכן המסופק על ידי החברה (לרבות מדריכי קניה, מאמרים, מפרטים, הוראות שימוש ו/או תמונות) ו/או בתוכן של צד שלישי, לרבות כל כניסה של המשתמש לאתרים של צדדים שלישיים על ידי הפניה באתר ו/או בפרסומת באתר, יתבצע על אחריותו הבלעדית של המשתמש. למשתמש לא תהיה כל טענה ו/או תביעה כנגד החברה בקשר לתוכן באתר, לרבות לתוכן המסופק על ידי החברה ו/או לתוכן של צד שלישי וכן, לרבות תוכן לגבי מוצרים ו/או מבצעים, בגין כל נזק ישיר או עקיף, הנובע משימוש ו/או כניסה כאמור ו/או בשל הסתמכות על תוכן של צד שלישי ו/או בשל פגיעה בפרטיות בעקבות שימוש כאמור.
12.9.6 החברה משתדלת שהמידע המובא באתר יהיה מדויק ככל הניתן. עם זאת, ייתכנו באתר ו/או בתוכן ובמידע המובאים בו, לרבות לגבי כל מוצר ו/או שירות ו/או מידע על מבצעים, שיבושים, אי דיוקים וטעויות, בין היתר עקב מעשים ו/או מחדלים של החברה ו/או מי מטעמה ו/או של צדדים שלישיים. המשתמש פוטר בזאת את החברה מכל אחריות בשל המידע ו/או התוכן המובא על ידה באתר ו/או טעויות בו, לרבות בגין כל נזק, ישיר או עקיף, הנגרם למשתמש בשל כל תוכן ו/או המידע כאמור ו/או הסתמכות המשתמש עליו, לרבות בקשר למוצרים, תיאורים, מחירים וכדומה.
13. ציות לתנאים ושיפוי
13.1 המשתמש מתחייב בזאת לציית לכל הוראות הדין, לרבות חוק ו/או תקנה, העשויים לחול על שימושו באתר ו/או בתוכנו, לרבות תנאי שימוש אלו.
13.2 המשתמש מתחייב לשפות את החברה ו/או מי מטעמה בגין כל נזק, הפסד, אובדן רווח, תשלום או הוצאה שיגרמו להם, במישרין או בעקיפין, ובכלל זה פגיעה במוניטין, פגיעה כלכלית ו/או מסחרית, שכ"ט עו"ד והוצאות משפט בגין כל טענה, דרישה ו/או תביעה הנובעים, במישרין ו/או בעקיפין, מהפרת תנאי השימוש ו/או כל ממעשה ו/או מחדל של המשתמש ו/או מכל חיוב בו תחויב החברה ו/או מי מטעמה אשר על פי תנאי השימוש לחברה אין אחריות לגביו; או שתועלה נגדם על ידי צד שלישי כלשהו כתוצאה משימוש פסול ו/או בלתי חוקי על ידי המשתמש באתר ו/או בתוכנו, לרבות הפרת תנאים אלו.
14. זמינות ו/או שינוי האתר
14.1 החברה רשאית להתיר או לאסור את גישת המשתמש לאתר בכל זמן על פי שיקול דעתה הבלעדי ושומרת לעצמה את הזכות הבלעדית לשנות או להפסיק את הפעלת האתר, כולו או חלקו, בכל זמן וללא מתן הודעה.
14.2 מבלי לגרוע מהאמור, תהיה החברה רשאית להפסיק את הפעילות המתבצעת באתר, כולה או חלקה, באופן זמני ו/או קבוע, בכל עת, ומבלי שתהיה למשתמש כל טענה, זכות ו/או תביעה בקשר לכך.
15. פרטיות
15.1 דיאדה אחראית לשמירת פרטיות פרטי המשתמש, ועדיין שומרת לעצמה את הזכות לחשוף את פרטי המשתמש (ככל שאלו ידועים לה) במקרים בהם הדין מקנה לה זכות לעשות כן.
15.2 בעת ההרשמה לאתר וכן במהלך ביצוע רכישה של מוצר באתר יתבקש המשתמש לבחור במקום המיועד לכך האם הינו מעוניין להצטרף לרשימת התפוצה של האתר לצורכי קבלת הודעות דואר אלקטרוני ו/או מסרונים (הודעות S.M.S) בגין מבצעים והנחות בדיאדה.
15.3 באם המשתמש אינו מעוניין לקבל הודעות על מבצעים והנחות מדיאדה, עומדת לרשותו האפשרות לבחור שלא להצטרף לרשימת התפוצה של האתר לצורך האמור, וכן יוכל להסיר בכל עת את פרטיו מרשימת התפוצה של האתר במקום המיועד לכך או בכל אמצעי אחר שיימסר לו במסגרת כל הודעת דואר אלקטרוני ו/או מסרון (הודעות S.M.S) שיקבל מדיאדה.
16. התיישנות
16.1 מבלי לגרוע מהאמור בתקנון תנאי שימוש זה, המשתמש מודע, מסכים ומאשר בזאת כי תקופת ההתיישנות לגבי כל תביעה ו/או טענה, ו/או דרישה כנגד החברה ו/או צדדים שלישיים הקשורים לשימוש באתר על ידי המשתמש ו/או למוצרים המופיעים באתר, תוגבל לתקופה של 6 חודשים וכלל הצדדים רואים בכך כהסכם לתקופת ההתיישנות כמשמעו בסעיף 19 בחוק ההתיישנות, תשי"ח-1958.
17 תנאים נוספים
17.1 אין לעשות באתר או באמצעותו כל שימוש למטרות בלתי חוקיות. בכלל זה, אין לפרסם או להעביר באמצעות האתר כל מידע שהוא שקרי, מעליב, משמיץ, מאיים, פוגע בפרטיות הזולת, פורנוגרפי, בעל אופי מיני, גזעני, או בלתי חוקי.
17.2 אין לעשות באתר כל שימוש מסחרי בדרך של משלוח פרסומות או בכל דרך אחרת.
17.3 הנהלת האתר רשאית להשעות, לחסום או להפסיק לאלתר את גישת הגולש לשירות אם יפר את תנאי התקנון.
17.4 דיאדה רשאית להמחות את זכויותיה לפי תנאי שימוש אלה לכל צד שלישי כפי שתמצא לנכון וללא כל חובה מצד שילב לפרסם את דבר ההמחאה, כאמור, באתר.
אם אינך מסכים לכללי השימוש, התנאים, ההתניות וההודעות הכלולים בתקנון זה , אינך מורשה לגשת, לנצל או להשתמש באתר.
יצירת קשר
בכל עניין, שאלה, ברור ו/או בקשה, אנא פנו אל החברה באמצעות טופס עמור צור קשר באתר 1-700-700-815, או במייל info@dyada.co.il.
• בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל נציגי החברה בשעות הפעילות
המקובלות בטלפון 03-549000.
חבילת פעלטון
* דיאדה מספקת וסבסדת את כרטיסי הכניסה למשחקיות פעלטון, אך אינה אחראית לשירות הניתן במקום, לשעות הפתיחה ולכל הקשור בפעילות המשחקיות אשר דיאדה אינה קשורה אליהן בכל דרך שהיא.
אנו מאחלים לכם קנייה מהנה ומוצלחת.
נשמח לעמוד לרשותכם בכל שאלה או בקשה !